Estos términos regulan el uso de Gefamily, la agenda y el calendario compartido para familias que ofrece José Miguel Barrera Padilla (NIT 1082873103), con domicilio en Santa Marta, Magdalena, en el sitio https://gefamily.softwarelandia.com. Al crear una cuenta o usar Gefamily aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.
1. Qué es Gefamily
Gefamily es un servicio en línea para organizar la vida diaria de un hogar: actividades y citas, tareas, recordatorios, puntos y recompensas para los niños, modo tablero y exportación del calendario. Se usa desde el navegador o instalado en el celular como aplicación web.
2. Cuentas, hogares y roles
- Quien se registra crea un hogar y queda como su administrador. Debe ser mayor de edad y confirmar su correo.
- El administrador puede agregar miembros con los roles Adulto, Niño / Joven o Administrador, y crear perfiles sin acceso (por ejemplo un bebé, un abuelo o la mascota) que aparecen en la agenda pero no inician sesión.
- Todos los miembros de un hogar ven la agenda compartida. Las tareas personales marcadas como privadas solo las ve su dueño.
- Cada persona es responsable de mantener segura su contraseña y de la actividad hecha con su cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
- Los perfiles de menores de edad los crea y administra un adulto del hogar, que responde por ellos.
3. Prueba gratis
Los hogares nuevos tienen 14 días de prueba gratis desde que confirman su correo. Al terminar, si no se paga la suscripción, la agenda queda en modo solo lectura: la información no se borra y se puede renovar en cualquier momento.
4. Precios y pagos
- El precio es por hogar: una base de $9.900 al mes que incluye 2 personas, más $2.500 al mes por cada persona adicional con acceso. Los perfiles sin acceso no se cobran. El pago anual tiene descuento.
- Los valores vigentes se muestran en la sección Suscripción antes de pagar. Los cambios de precio aplican a los pagos nuevos, nunca a periodos ya pagados.
- En Colombia el pago se hace en pesos por transferencia con llave Bre-B; en los demás países, en dólares por PayPal (US$3.99 al mes para 2 personas y US$0.99 por persona adicional). En ambos casos se reporta adjuntando el comprobante. La suscripción se activa cuando verificamos el pago, normalmente en menos de 24 horas hábiles.
- No hay cobros automáticos: cada periodo se paga de forma voluntaria. Si no renuevas, el servicio pasa a solo lectura al vencer.
- Puedes agregar personas a mitad del periodo pagando solo el valor proporcional de los días que faltan. Si el comprobante no se puede verificar, esos cupos se retiran.
- Las devoluciones se rigen por la Política de reembolsos.
5. Uso aceptable
Al usar Gefamily te comprometes a no:
- Usarlo para fines ilegales, para acosar, suplantar o vigilar a otras personas sin su consentimiento.
- Subir contenido ofensivo, que viole derechos de terceros o que contenga software malicioso.
- Intentar acceder a datos de otros hogares, vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio.
- Revender o explotar comercialmente el servicio sin autorización escrita.
6. Tu información
La información que registras (actividades, tareas, comentarios, comprobantes) es tuya. Nos das permiso para guardarla y procesarla solo para prestarte el servicio, como explica la Política de privacidad. No la vendemos ni la usamos para publicidad.
7. Recordatorios y notificaciones
Los recordatorios por correo y las notificaciones en el celular son una ayuda, no una garantía. Pueden retrasarse o no llegar por causas ajenas a nosotros (servicio de correo, configuración del teléfono, conexión, permisos del navegador). No reemplazan las citas o indicaciones de médicos, colegios u otras entidades: verifica siempre la información importante.
8. Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para que Gefamily esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas de fuerza mayor. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta lo que pagaste, te avisaremos con anticipación. Si una falla nuestra impide usar el servicio por un tiempo considerable, compensaremos con días adicionales o un reembolso proporcional.
9. Suspensión y cancelación
- Puedes dejar de usar Gefamily cuando quieras. Para eliminar tu hogar y toda su información, escríbenos a hola@softwarelandia.com.
- Podemos suspender un hogar que incumpla estos términos, haga un uso fraudulento o ponga en riesgo la seguridad, informando el motivo.
- Los registros que no confirman el correo se eliminan automáticamente a los 7 días.
10. Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca Gefamily y sus contenidos son de José Miguel Barrera Padilla o de sus licenciantes. Te damos un permiso personal, no exclusivo e intransferible para usarlos mientras tengas una cuenta activa.
11. Responsabilidad
Gefamily se ofrece tal como está. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por decisiones tomadas con base en la información de la agenda. Nuestra responsabilidad total frente a un hogar se limita al valor pagado en los últimos doce meses. Nada de esto limita los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la app. Si sigues usando Gefamily después del cambio, se entiende que lo aceptas.
13. Ley aplicable y PQR
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Puedes presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias desde Ayuda dentro de la app (recibirás un número de radicado para hacer seguimiento), al correo hola@softwarelandia.com o por WhatsApp al 3235075626. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.